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做了这么多年企业采购,你真的懂企业采购吗?

2023-03-04 05:35:04 1168

摘要:经济全球化使采购行业发生了巨大的变革,让采购从传统的后勤角色脱胎换骨,走到了令人注目的前台。而越来越重要的采购部门,在企业的弊病也愈发凸显。 笔者采访了几位世界500强企业的管理层,他们对企业采购的看法各不相同。某零售品牌运营副总裁:行业不...

经济全球化使采购行业发生了巨大的变革,让采购从传统的后勤角色脱胎换骨,走到了令人注目的前台。而越来越重要的采购部门,在企业的弊病也愈发凸显。

笔者采访了几位世界500强企业的管理层,他们对企业采购的看法各不相同。

某零售品牌运营副总裁:行业不景气,竞争加大,各种材料和人工成本持续上涨,导致企业采购成本越来越高,要节省成本,质量又跟不上,成本和质量中间的平衡点很难把握。

某奢侈品牌采购部负责人:企业采购最看重的是持续供应和成本控制,持续供应不仅仅体现在产品的持续供应,也体现在服务的持续供应,而成本又是直接影响企业利润的关键因素,是贯穿整个企业采购过程的主线。

某印刷行业间接物料采购负责人:企业间接物料采购品类多,市场复杂、供应商良莠不齐,企业管理者们总是以表面上的价格和短期预算为主导,在实际采购过程中普遍忽视用户体验,盲目追求最低价又导致质量的缺失和服务的不到位。更别说,很多的企业老板,甚至内部员工,对采购人员持有色眼镜看待,总觉得采购猫腻多。

企业采购难吗?

难!

真难

企业采购不同于生活采购,企业采购专业性,持续性、CQDST(成本、质量、交付、服务、技术)的平衡把握等特点,要求采购经理人,不仅仅要具备专业的采购技能,更要有洞察行业的前瞻力和决断力。尤其是涉及到服务行业的间接采购,由于涉及的行业广、品类多、品种繁复、金额小、采买频率高、需求分散、主观性强、供应商良莠不齐等特点,更需要采购经理人懂得分析行业和组织内部的具体情况,平衡各方需要,从而制定相应的有效流程,帮助企业获取更好的资源和产品。

那么什么是好的资源和产品?要如何才能在复杂的市场环境中找到一个好的资源和产品呢?企业采购管理者需要把握好采购的六大原则:

1. 内部用户在不同办公场景下的需求分析;

2. CQDST的平衡把握,避免一刀切;

3. 关注生命周期总成本概念,清楚价格≠成本;

4. 大品牌的优先选择;

5. 关注持续服务的重要性,产品要匹配全生命周期服务,以降低产品维护和使用成本;

6. 运用战略采购新思维,把握优秀的采购时机,在价格优惠期间买入,帮助企业节省成本,优化预算。

以间接采购中的办公设备—商用电脑来说,企业采购要求多、需求不断变化、差异化的内部用户,要找到一个能匹配的产品,极其不容易。下面我们基于以上六个原则来分析下,如何才能找到好的商用电脑产品:

1. 针对企业用户的多元化办公需求,比如行政人员和研发人员,就有很明显的区别,企业采购不能用单一的型号来统一化企业的终端设备,而要采购多元化配置、能满足不同办公场景下的设备。

2. 企业采购要从CQDST中找到一个平衡点,通常情况下,大品牌拥有良好的供应链条、服务体系和质量保证,在CQDST原则下综合优势更明显。

3. 成本是企业采购的痛点。根据Gartner Group的调查,五年内电脑及服务器的软硬件采购成本仅占所有成本的12%,那么其他的钱都花到哪里去了呢?17%是管理监督的花费,14%花在技术支持上,57%则是花在用户端操作。所有这些成本加起来才是“总成本(TCO)”。一个高效率、质量稳定、低维修率,全生命周期服务的终端设备,才能有效地减少企业总成本和避免人力、时间等无形成本的浪费。

4. 基于行业口碑、资质等方面的考虑,大品牌的产品会更有保障,企业采购应该跟行业内一线品牌的供应商建立战略合作伙伴关系,以避免供应和服务风险。

5. 从服务的及时性和持续性来看,企业采购管理者应该从服务体系完善、服务效率、网络覆盖等多维度,全面衡量品牌的服务能力。

6. 运用战略采购思维,合理利用采购时机,是企业有效控制采购成本的手段。年底正是各种厂家和商品做促销的关键时期,是各个企业节省成本、消耗预算、最大化采购杠杆效应的最佳时机。

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